Profile

Join date: Aug 29, 2022

About
0 Like Received
0 Comment Received
0 Best Answer

Pentingkah Ecommerce Enabler Untuk Bisnis?


Pentingkah Ecommerce Enabler Untuk Bisnis? - Anda ingin membuka usaha dan tertarik menggunakan e-commerce Enabler? Tunggu dulu, sebelum melangkah lebih jauh, ada baiknya untuk mengetahui apa itu e-commerce Enabler. Seperti yang Anda ketahui, istilah yang satu ini cukup populer dalam beberapa tahun terakhir. Mulai dari kalangan pebisnis hingga masyarakat umum.

E-commerce enabler merupakan penyedia jasa yang menyediakan solusi satu atap untuk membantu merek menjalankan semua strategi bisnis digital mereka. Enabler menawarkan berbagai solusi, mulai dari produksi konten, pengoptimalan situs web, pemasaran kinerja, hingga layanan pelanggan dan pengiriman produk ke konsumen.

Singkatnya, Ecommerce Enabler akan melakukan berbagai cara untuk mendukung dan memfasilitasi keberhasilan brand dalam berjualan secara online. Tokopedia, Shopee, Lazada, dan juga marketplace lainnya tersebut bukanlah e-commerce enabler, tetapi merupakan bagian dari rantai e-commerce. Jika Anda ingin mendalami e-commerce enabler lebih dalam, yuk simak artikel berikut ini agar nantinya tidak salah dalam menerapkannya pada bisnis Anda.

Pentingkah Ecommerce Enabler Untuk Bisnis?

Seperti disebutkan sebelumnya, fungsi e-commerce enabler membantu merek untuk berhasil dalam penjualan online mereka melalui platform e-commerce dan saluran online lainnya. Mereka ditugaskan untuk menyusun strategi dan eksekusi digital, optimalisasi platform, pemrosesan dan pemenuhan pesanan, dan pengiriman produk melalui mitra 3PL (Logistik Pihak Ketiga).

Manajemen Toko Online

E-commerce enabler mampu menangani aktivitas sehari-hari, promosi online, dan voucher toko. Hal ini dapat membangun citra merek dan meningkatkan penjualan sehingga memberikan kesan terbaik pada pelanggan.

Manajemen Produk Berkala

Enabler bertugas mengelola seluruh daftar produk dan harga. Mereka akan mengecek promo secara berkala dengan platform online lainnya. Hal ini dinilai dapat menjaga deskripsi hak cipta serta penampilan profesional.

Pengiriman Yang Efektif

Dilengkapi dengan gudang khusus, Anda dapat mengurangi waktu pemrosesan pesanan dengan respon dan pengiriman yang cepat.

Peran Penting Customer Support

Enabler memiliki tim ahli yang tugasnya memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Keberadaan pelanggan dapat membangun kepercayaan dan kepuasan antar pelanggan sehingga dapat meningkatkan citra toko.

Pelaporan Mudah

Setiap jenis usaha akan menghasilkan laporan yang perlu dianalisis secara detail. Enabler akan terampil melakukan perbaikan dan menyajikan data-data yang dibutuhkan, seperti laporan penjualan, progres SKU, hingga analisis tingkat minat pembeli agar merek dapat tumbuh dalam persaingan yang ketat.

Manfaat E-Commerce Enabler Untuk Bisnis Anda

Lebih Hemat Biaya

Salah satu manfaat paling umum dari memiliki e-commerce adalah menghemat uang. Rata-rata biaya untuk e-commerce atau toko online lebih murah daripada membuka toko. Saat membuka toko, akan banyak biaya yang harus dikeluarkan mulai dari sewa/beli, papan nama toko, peralatan, dan masih banyak lagi.

Sedangkan dengan e-commerce mungkin hanya perlu membuat website toko menggunakan berbagai layanan seperti wordpress atau bisa juga menggunakan platform seperti shopify, jika tidak ingin repot dengan coding.

Jangkauan Pasar Lebih Luas

Seperti yang Anda ketahui, internet memungkinkan kita untuk terhubung dengan banyak orang. Menggunakan e-commerce memungkinkan Anda mendapatkan jangkauan pelanggan yang lebih luas, bahkan dari luar negeri. Selain itu, ketika Anda sudah memiliki toko online sendiri, calon pelanggan Anda dapat dengan mudah menemukan Anda hanya dengan mencari produk atau alamat url toko Anda.

Namun, masalahnya Anda tidak sendirian dalam menerapkan penggunaan e-commerce untuk bisnis. Khusus persaingan bisnis di internet memang tidak mudah. Sebagai solusinya, Anda mungkin bisa menerapkan penggunaan SEO seperti penerapan kata kunci (keywords) untuk website atau toko online Anda agar mudah ditemukan oleh calon pelanggan.

Pengalaman Online Yang Dipersonalisasi

Salah satu keuntungan menggunakan e-commerce seperti pada sebuah website adalah Anda dapat mempersonalisasikan website sesuai dengan target pelanggan Anda. Anda dapat menyesuaikan tampilan dan layanan toko online Anda yang mungkin menarik bagi pelanggan. Misalnya, produk yang Anda jual adalah mainan dengan target pelanggan Anda adalah anak-anak dan kolektor mainan.

Anda dapat membuat tampilan website Anda lebih berwarna, gambar produk yang menarik dan proses transaksi yang mudah. Sehingga dapat memberikan pengalaman positif bagi pelanggan yang berbelanja di toko Anda. Selain itu, dapat menarik mereka untuk membeli lebih banyak dan juga berbelanja di kemudian hari.

Dapatkan Akses Data Pelanggan Dengan Mudah

Selain dapat menyesuaikan tampilan toko Anda, Anda juga dapat dengan mudah mengakses data pelanggan Anda. Data ini dapat dianalisis untuk pengembangan bisnis Anda di masa mendatang. Jika dilihat secara umum, tidak sedikit orang yang merasa tidak nyaman memberikan alamat email atau nomor teleponnya kepada penjual.

Namun, dengan e-commerce Anda bisa mendapatkan nama pelanggan, alamat surat, alamat email, dan nomor telepon mereka dengan mudah. Ini memberi Anda setidaknya tiga cara berbeda untuk berkomunikasi dan membangun hubungan dengan pelanggan Anda. Misalnya, melalui email, Anda dapat berlatih pemasaran email dengan mengirimkan mereka penawaran khusus dan berbagai konten menarik yang dapat meningkatkan kepercayaan mereka terhadap merek bisnis Anda.

Bisa Buka 24 Jam

Keuntungan selanjutnya adalah toko Anda bisa buka 24 jam. Hal ini karena pelanggan Anda dapat melakukan pembelian tanpa harus bergantung pada jam operasional toko. Mereka tinggal memilih produk yang diinginkan dan melanjutkan ke proses pembayaran. Nanti bisa dilanjutkan proses pengiriman di hari yang sama atau beso

Demikian ulasan tentang, Pentingkah Ecommerce Enabler Untuk Bisnis?. semoga bermanfaat.